Принципы эффективного управления

Эта статья написана в первую очередь для тех менеджеров, для которых их работа превратилась из источника получения дохода и интересного дела, в тяжёлый заработок и постоянный стресс, похожий на бег по кругу. Возможно дело в том, что были упущены из виду два очень важных принципа.
С первым из них мы часто сталкиваемся, когда осуществляем контроль выполнения подчинёнными заданий руководства. При этом довольно часто можно наблюдать, как рядовой сотрудник, не справившись с заданием (или порой просто, не желая напрягаться), приходит к своему руководителю со следующими словами: у нас проблема!
И его начальник, как более ответственный человек, а так же, естественно, как более умный, начинает придумывать решение для возникшей ситуации. Только всё дело в том, что в этом, как правило, нет необходимости. Кроме того, подобное действие, когда начальник решает проблему за подчинённого, губительно отражается на бизнесе.

Одним из главных принципов искусства управления организацией является следующий:

НИКОГДА не решать проблему, которую вам преподносит подчинённый.

Это вызывает постоянную перегрузку руководителя. Руководитель перестаёт заниматься управлением организацией, и начинает выполнять работу за подчинённого.
Руководитель должен понимать, что рядовому сотруднику очень сложно определить действительный источник проблем. Большинство сотрудников будут стараться уйти от ответственности и будут не способны непредвзято смотреть на ситуацию. Каждый руководитель мечтает о том дне, когда он сможет спокойно строить планы на будущее, выстраивать в приятной рабочей обстановке структуру своей организации, разрабатывать эффективные бизнес-ходы, чтобы ещё быстрее обойти конкурентов. То есть заниматься собственно управлением. А в реальности жизнь большинства управляющих бизнесом это постоянный аврал.
Управление организацией превращается из творческого процесса в гонку на выживание, при этом становиться не совсем понятно – а ради чего? Если можно получить такие же и даже лучшие результаты с меньшими потерями здоровья, и получая при этом больше удовольствия от процесса созидания.
У каждого из нас не раз возникал вопрос – ну когда же, наконец, они (подчинённые) начнут работать самостоятельно и перестанут отвлекать меня по пустякам, когда наступит этот день?

Обратной стороной описанного выше принципа, никогда не решать проблему за подчинённого, является следующий:

ВСЕГДА требовать от сотрудника решения проблемы.

Эти, казалось бы, элементарные принципы в действительности практически не используются менеджерами большинства компаний. Всегда требовать решения не так уж и сложно. Достаточно принять в компании правило, согласно которому ни один сотрудник не может преподнести проблему своему руководителю, если при этом он не предлагает своего собственного решения для данной проблемы.
Введя в действие подобное правило у себя в компании, управляющий может удивиться тому, что у него вдруг появилось «свободное время».

Описанные выше принципы действительно являются весьма действенными при их постоянном применении. Со временем подчинённые начинают понимать, что «спихнуть» ответственность на плечи руководителя не удаётся и им приходится брать её на себя. Но самое интересное в этом то, что когда человек берёт на себя ответственность за что-либо, то ему становится значительно легче и он начинает действовать более эффективно.